志愿者培训对一个志愿者组织是至关重要的，培训可以为提升志愿者的服务水平，增强志愿者的专业能力。
因此12355广州青少年服务台于2017年12月16日和17日，举办了为期两天的12355广州青少年服务台心骨干志愿者培训。来自同来广州市内各个领域的志愿者和服务台工作人员共26人，参与了本次培训。
第一天
首先由12355广州青少年服务台专家志愿者廖凤贤老师主讲《问题背后—青少年心理特征及干预技巧》，廖老师结合实际案例为在场志愿者分析了青少年成长各个阶段的心理特征和主要问题所在，并结合青少年常见的逃学、网瘾、校园欺凌等问题展开详细的分析。
国家二级咨询师廖凤贤老师在财富度假酒店会议室为12355志愿者开展青少年心理特征及干预技巧的培训
接着由12355广州青少年服务台工作人员陈金辉主讲《12355广州青少年服务台志愿服务规划》，他结合服务台的工作介绍了服务台志愿者的情况、管理、支持和发展计划等相关内容。
最后由12355广州青少年服务台工作人员李佩仪带领全体志愿者共同开展小组讨论，共同为12355广州青少年服务志愿服务的发展献言献策。
12355志愿者们针对12355未来的志愿服务展开激烈讨论
第二天
第二天的的培训以团建形式开展，由广东省青年职院学院刘世鑫老师带领全体志愿者参与团建活动。团建主要围绕增强团队凝聚力和感受志愿服务精神为主题，引导全体志愿者在游戏体验中加深彼此了解，理解志愿服务。
志愿者们踊跃参与团建活动——牌之塔环节
志愿者们踊跃参与团建活动——反应球环节
志愿者们齐心绘制未来的志愿服务蓝图
  
通过本次培训，志愿者们进一步了解了12355青少年服务台的工作，既开拓了视野，又启发了思路，纷纷表示要运用自己所学的知识，为广大青少年提供多样化服务，促成青少年学生健康成长，在志愿服务的同时，实现自己的人生价值。 |
