疫情期间，社工无法上门进行探访服务

接下来我们来看看他们是怎样做的



特殊家庭支持计划是由社区好帮手志愿团队承接的项目，该项目致力于为棠景辖区的康复家庭带去关怀与帮助。
本次小组出发点是商量如何在疫情期间为康复家庭提供帮忙。该小组从3月16日开始，到4月30日结束，社工与志愿者通过线下讨论、线上视频、微信沟通等形式，确定了期间的服务内容。

疫情期间无法上门探访，志愿者通过自己的经验，提出以电访的形式来替代，获得了所有组员的支持。在期间，组员们对棠景辖区内的20户康复家庭进行电访慰问，并将相关信息及时与社工沟通，及时为有需要的康复家庭提供帮助。

除了电访，社工与组员在4月30日开展了一场政策了解茶话会。在这一次的讨论中，真的可以看到我们的组员真不愧是资深志愿者，用自己的经验以及通过多次探访加强的对家属的了解，为我们来参加的家属制定一场暖心的茶话会。考虑到家属的年纪，选择牛奶、热水等饮品；考虑到疫情，认真商量开展的场地要保持通风，食物独立包装等；考虑到长护险对家属会有帮助，推荐在过程中增加大家对长护险的了解。在开展茶话会的过程中也积极为家属解答。真的是要给我们的组员志愿者一个大大的赞。