 
在万物繁茂的仲夏时节,天河青年地带迎来了2019-2020年度的项目末期评估。 由广东省社工与志愿者合作促进会(简称促进会)负责,采用多方评价主体打分的方式,结合项目整体情况介绍,资料查阅,访谈等方式,对天河青年地带项目的运营管理、服务运作状况、项目服务成效、服务满意度、财务与人员管理等方面都进行综合评估。 天河青年地带项目购买方代表(共青团天河区委员会)莅临评估场地天河青年地带棠下社区站检视项目运营工作并接受评估方访谈。

评估专家纷纷集结在天河青年地带棠下站,本次评估在项目副总监以“PPT+案例故事分享”的形式下拉开了序幕,介绍项目整体的需求调研、服务目标、服务策略、品牌项目以及服务成效等内容。 在呈现项目整体情况后,评估专家对项目建设、项目成效、项目运营、站点运作等方面工作进行评估检查,评估专家们认真负责,对项目的整体运营工作及站点的相关服务提出很多宝贵的意见,也就服务与同事们开展了较为深入的探讨和交流。

评估专家与项目购买方、服务对象进行面谈及电话访谈,了解各方对项目服务的看法和建议。在评估最后,进入到评估工作总结与反馈环节,评估专家对项目服务表示肯定并围绕整个项目服务提出相应的改进优化建议。 一方面,对项目的个案管理、资源联动工作以及服务满意度等方面给予肯定,尤其在服务多元化、个案管理规范化方面的工作;另一方面,针对项目服务深入性、归档优化、品牌宣传推广等工作提出专业建议。

天河青年地带2019-2020年度末期评估顺利结束。天河青年地带牢记“共青团社工”身份,结合评估专家提出的建议持续优化服务,稳固项目品牌,创新服务形式,为天河区的青少年及其家庭提供更有针对性、更专业的社工服务! |