为提升初老志愿者在探访过程中的沟通能力、问题解决能力和资源运用能力，以更好地提供关怀和资源链接等服务给辖区内独居孤寡及高龄长者，2021年3月31日--5月12日，棠景街党群服务中心、棠景街新时代文明实践所联合棠景街社工服务站长康部社工开展长者探访志愿者培育小组，带领辖内有探访经历的初老志愿者共同学习探访知识和提高自身志愿服务能力。
为提升初老志愿者在探访过程中的沟通能力、问题解决能力和资源运用能力，以更好地提供关怀和资源链接等服务给辖区内独居孤寡及高龄长者，2021年3月31日--5月12日，棠景街党群服务中心、棠景街新时代文明实践所联合棠景街社工服务站长康部社工开展长者探访志愿者培育小组，带领辖内有探访经历的初老志愿者共同学习探访知识和提高自身志愿服务能力。
学习过程中，社工引导组员分享在过往的探访中所遇到的问题与困难，而后与组员一起整理与长者互动的技巧、与长者建立深入关系的技巧等；另外，社工详细介绍养老资源讯息及相关政策等，以应对长者探访中的常见问题。学以致用，才能融会贯通。社工鼓励组员尝试将小组中所学的技巧运用到实际探访中，或把了解到的养老资源或政策分享给有需要的长者。
最后，组员积极地分享探访中所遇到的困难，以及运用小组中所学的倾听、同理、尊重等技巧，与长者建立良好的沟通关系，向探访对象分享平安通、大配餐等养老资源。组员们纷纷感慨，之前只是知道有这些养老资源或政策，但是并不清楚具体是什么，通过小组学习，组员表示和探访对象分享这些资源或政策的时候，更加得心应手了。 |
